Bài viết do chuyên gia Nguyễn Dương chia sẻ và được đăng trên Customerthink ngày...
Khách hàng của chúng tôi, một tập đoàn lớn, theo phong cách áp đặt và...
(ND) Để một nhân viên trung thành và gắn bó trong mỗi tổ chức, không...
“Trải nghiệm khách hàng xuất sắc” – Gót chân Achilles của nhiều doanh nghiệp và...
Công ty nào cũng đang tạo ra trải nghiệm khách hàng, vì trải nghiệm khách...
(Đây là câu trả lời của một công ty mà Steve Jobs cũng phải học...
———————————————————————————— Đo lường trải nghiệm khách hàng: bạn có đo được hiệu quả của...
Trong quá trình tôi làm tư vấn, đào tạo, một số bạn ban đầu...
Bài viết được đăng trên Forbes ngày 06/08/2020 vừa qua. Link chi tiết: Chia sẻ...
