———————————————————————————— Đo lường trải nghiệm khách hàng: bạn có đo được hiệu quả của...
Trong quá trình tôi làm tư vấn, đào tạo, một số bạn ban đầu...
Bài viết được đăng trên Forbes ngày 06/08/2020 vừa qua. Link chi tiết: Chia sẻ...
ONLINE + OFFLINE mới làm nên cuộc sống khách hàng. Tách online và offline là...
Cô Lamar cần trả lại đôi giầy cho Zappos. Nhưng mẹ cô đã qua đời...
Vừa đi vừa thận trọng, mà không đi thì chết chắc. Báo cáo Marketing tháng...
Ngồi ở một nhà hàng, tôi hỏi: em có sạc iPhone không anh mượn, đang...
Bạn có giới thiệu Apple với người thân vì chương trình tích lũy điểm thưởng?...
Nhất trí cao với Mark Shaw, đồng môn của mình ở Hiệp hội Trải nghiệm...
1 Comment
Nếu công ty bạn là một tổ chức, thì sân bay là tổ hợp có...